窗外的猪 4星
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原因:王者荣耀人脸识别出现失败的情况,一般是玩家的账号绑定的是他人的身份证,或者选择了拒绝这两种情况。
解决办法:
1.实名制身份证信息是否和人脸识别时这个“人”是一致的,不一致肯定失败(玩家总不至于整容了吧)。
2.实名制身份证信息是对的但认证就是失败,这个应该是要求你填写和之前防沉迷时填的身份证一样,不一样无法成功,比如之前防沉迷填的是A,这次防沉迷填的是B,失败率会比较高,注意每个玩家就10次实名认证机会,实名认证成功了才能进行人脸识别,所以认证错了千万别一直试,可以先问下人工客服换实名信息。
7小时前
回答问题
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