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没有电脑操作步骤如下：
一、关机
二、同时按住开关机键和Home键
三、当看见白色的苹果Logo时，松开电源键，Home键继续按住。
四、开启iTunes，等待其提示进行恢复模式后，再按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复即可。
如果有电脑可以按照如下方式进行操作：
1、关闭苹果手机。若手机电源键失效，可以同时按住Home键与电源键。等待约10秒后手机会自动关闭。
2、启动电脑端itunes，将数据线连接电脑，按住Home键，将数据线插入手机，过程中不要松开Home键。3.、在手机屏幕看到连接itunes提示时，松开Home键。此时电脑端出现“itunes已检测到一个处于恢复模式的iphone。必须恢复此iphone，然后再配合itunes使用它。”4、接下来就可以使用itunes恢复手机。恢复成功后，可以重新同步备份恢复通讯录及设置。
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