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快件时效工单可以分为以下三大类：
1. 线上快件时效工单：线上快件时效工单主要指通过电子渠道下单的快递服务，如网上购物平台、移动应用等。这类工单一般包括客户下单信息、收件人地址、预计配送时间等，以便快递公司能够及时处理和配送快件。
2. 线下快件时效工单：线下快件时效工单是指通过传统渠道下单的快递服务，如电话、短信、传真等。这类工单一般包括客户联系信息、收件人地址、预计配送时间等，也需要快递公司进行及时处理和配送。
3. 特殊快件时效工单：特殊快件时效工单是指一些特殊类型的快递服务，如特快专递、极速配送等速递服务。这类工单一般需要特别关注时效性，以确保快件能在规定的时间内送达。工单中可能会包括加急标志、特殊配送要求等信息。
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