跟单员基本流程

欲练神功，挥刀（此处省略二字）。欲做外贸业务，先做外贸跟单，外贸跟单流程其实就是一个详细了解产品的过程，从原料到成品，从客户下单到订单出货。不同的公司，不同的产品，具体细节有所不同，以下是我给公司跟单员制定的岗位职责文件，仅供参考：

工作职责：确保订单顺利出货。

工作周期：从订单下达到订单完成。

工作流程：业务员接到客户订单，收到定金后交予外贸跟单员。

跟单员收到订单后，根据订单内容制定生产计划，具体操作如下：

1. 根据订单制作并下达任务单给生产部门。

2. 与生产部门沟通，查看原材料库存，核算订单所需原材料数量，如果没有库存，核算好所需原材料数量后交由总经理进行采购。

3. 根据客户包装要求，核算纸箱尺寸，并下达纸箱订购单给纸箱生产厂商，确保纸箱在大货完成前到货。

4. 如果订单数量大，需要装托盘，则根据纸箱尺寸核算所需托盘尺寸，下达托盘订单，同时制作托盘方案。

5. 下达纸箱订单后，根据客户要求制作打印膜卷标签，纸箱标签。

6. 将制作好的膜卷标签，纸箱标签，托盘方案，唛头交予包装部门进行成品包装打包。

7. 货物包装完毕后提醒业务员通知客户付订单尾款，制作报关资料。报关资料包括商业发票，装箱单，申报要素，出口报关单，代理报关委托书。

8. 与财务部门核实收到尾款后，联系货代订舱，发送报关资料，确定具体船期，催进仓通知书。

9. 收到货代的进仓通知后，联系物流公司，安排货物装运事宜，填写物流运单，打印运输协议，将装箱明细发送给客户，告知具体船期。

10.货物进仓后，等待货代通知货柜是否放行，顺利上船后货代会发送提单确认件及货代操作费用确认件，确认后付款给货代公司，货代出正本提单及发票。

11.收到正本提单后随同盖章的商业发票，装箱单及其他所需文件（产地证）一并寄给客户，便于客户提货。（如果客户要求提单电放，可直接邮件发送）

可以说，外贸跟单员如果用心去做，很快可以了解到产品知识，学习外贸操作流程，为以后转型升级为外贸销售，业务经理，海外大客户维护打下坚实基础，是进入外贸行业的最佳途径。