闲鱼退货流程详细步骤

牽伱祐手 2个月前 已收到4个回答 举报

知音有几 3星

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具体步骤如下:

1.首先 我们找到要退货的物品依次打开闲鱼→我的→我买到的。

2.点开 “我买到的” ,点开要退货的商品。

3.打开要退的货物 ,点击左下角我要退款。

4.然后再在退款页面分别选择退款理由-退款金额-补充描述和凭证,填写好后点击提交即可。

5.建议直接实话实说就可以,选择正确的理由。

6.然后等待卖家同意退货,如果卖家同意退货 会出现退货地址,就按照退货地址去快递公司邮寄就可以了。

7.若是卖家不同意退货,可以申请官方介入,然后提供充足的理由证明自己可以退货,如果官方同意了 这按上面的流程去邮寄即可,若是是失败了 就没法退了。注意:这个主要看是谁的责任。

13小时前

47

球伱别这洋 1星

共回答了150个问题 评论

1/7

打开咸鱼选择实际货物状态和退款原因,填写说明之后就可以提交申请了。

2/7

在卖家处理期内可以进入已买到的宝贝页面,找到对应的交易选择退款处理中查看退款的详细说明和超出时限的答复。

3/7

商家有五天的时间来处理买家的退款申请,若双方觉得可退,找到对应交易请退货,根据卖家在退款页面提供的地址找快递进行退货的这块的操作。

4/7

退货后,到退款详情页面填写退货信息,然后买家收货,最后退款。

5/7

退货信息提交成功后,后续找到对应交易退款处理中查看退款的信息、超时时间及卖家答复。

6/7

商家有一周半的时间来进行收货的确认,超时没动静的,平台也会自动退款给买家。

7/7

退款成功后,就可以进入退款页面查看退回钱款的去向。

11小时前

26

叶柳希 4星

共回答了460个问题 评论

1、打开闲鱼,在页面中选择我买到的选项进入。

2、进入后,可以看到自己购买的商品列表,找到需要退换的商品,点击三个点的图标。

3、点击以后,在页面下方选择我要退款的选项进入。

4、点击进入到退款界面,选择退货退款的选项。

5、点击后,在退货退款界面,选择退款的原因。

6、提交退款申请后,等待卖家处理,卖家同意后,就可以完成退货退款。

8小时前

38

不浪不归 3星

共回答了334个问题 评论

1、买家申请退款,卖家同意申请退款,款项直接回到买家账户。

2、买家申请退款,卖家不同意退,买家就要找闲鱼客服,并说明退货原因,由店小二或者闲鱼法官判定。

4小时前

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