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进入官网，进入查询栏目的时候，在验证码旁边有一个“无单号查询”按钮，点开它进入。快递单号是快递包裹的唯一标识代码，包含了收件人的快件的详细信息，通常由数字和字母组成。快递单号可以方便快递公司、发件人以及收件人实时跟踪快件信息。在无单号查询页面下，您只需要输入运单号留下的手机号码来查询，寄方或收方的手机号码都可以，当然是您之前留下来的双方手机号码之一。
注意事项：1、为了信息安全，目前仅提供运单上寄方或收方留有的手机号码的运单号查询。2、目前仅提供7天内查询，一天内可查询3次在输入手机号码后，系统会自动发送一个确认码到您的手机上，您填写好这个确认码就可以查询了。如果该手机号码填写不对则会提示您没有该查询信息，那么这时候您再继续确认下是否是该电话号码，如果当时双方手机号码都没填写，那么就打热线电话进行人工服务查询，或在线服务。注意事项目前无单号查询仅提供7天内查询，一天内可查询3次。
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