淘宝退款商家不处理 是不是自动退回

末日最无心 3个月前 已收到2个回答 举报

厊庝屍茑 2星

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如果您在淘宝上购买的商品出现问题需要进行退款,但商家未能及时处理,您可以通过提交维权申请来解决问题。一般情况下,淘宝平台会根据退款申请的具体情况和商家的反馈来决定退款是否成功。以下是可能出现的退款情况:

1. 商家同意退款:如果商家同意退款,您可以在淘宝申请退款并选择退款原因,商家确认退款后,退款金额将按原支付方式原路退回。

2. 商家不同意退款:如果商家不同意退款或未及时响应,您可以在淘宝申请平台介入仲裁,待淘宝仲裁结果出来后,退款金额将按照仲裁结果处理,如果仲裁结果有利于您,退款金额将退回到您的支付账户。

3. 自动退款:如果商家超时未处理,或者仲裁结果有利于您,淘宝平台会根据具体情况自动退款,退款金额将退回到您的支付账户。

需要注意的是,退款金额退回的时间会因退款方式不同而有所不同,一般情况下退款将于5个工作日内处理完成。如果您在退款过程中遇到问题或需要更多的帮助,请及时联系淘宝客服或在线客服,以便及时处理问题。

11小时前

32

连云鈎 2星

共回答了201个问题 评论

申请退款后,买家不处理,48小时后会自动确认同意。

如果是未发货的,或者退款不退货的申请,同意后会即时退款。

如果是退款退货,同意后会显示默认的退货地址,寄回后操作发货,卖家7天不处理自动退款。

9小时前

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