败给时间 3星
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让用户感到产品的可靠性、寿命得以保障,更加信赖企业的产品,甚至成为二次、三次购买者。
二、提升产品的知名度。
良好的售后服务,使用户赞不绝口,一传十、十传百,产品的口碑胜似广告,品牌的知名度不胫而走。
三、提高企业的信誉度。
"承诺如金,践诺如银"。最佳的售后服务就是践诺的兑现,用户自然认可企业的信誉度。
四、弘扬企业的美誉度。
在售后服务过程中,工作人员的仪容仪表、言谈举止、认真仔细、热情服务、百问不厌、不经意间传授使用常识、不损坏客户家庭财物,都会给用户留下美好的印象,尤其是,创意做好售后的服务,更能让用户映入深刻漂亮的第一印象。
五、反馈产品的质量信息,有利于质量的不断改进。
11小时前
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