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需要到学校补办学生证，或让学校开具证明。不然不能取学生票，取学生票的时候需要学生证原件。铁路总公司的规定如下：携带购票时所使用学生有效身份证件原件、订单号（E+9位数字）和附有学生火车票优惠卡的学生证，在购票后、开车前，到装有学生优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点取票。另外的解决方法：
1、网上用学生证订的火车票，取票时没有学生证不让取是能退钱的，退钱后购买成人票。
2、到售票大厅公安窗口开具临时乘车证明后人工窗口尝试取票，向工作人员说明情况，或许部分车站会比较人性化。
3、询问一下火车站的工作人员或者打电话当地的火车站询问处。
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