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1、打印机扫描驱动安装有问题,重新安装。
2、Usb 连接,首先打开电脑设备管理器,检查是否有图像设备端口,如果没有请检查是否有叹号或者问号的关于这款机器的端口,如果有,请在端口上右键选择更新驱动程序,更新成功之后如果没有问题,在设备管理器中的图像设备中会出现一个扫描端口,网络连接,同样打开设备管理器检查是否扫描端口,如果没有请您重新安装驱动。
3、如果2个扫描途径均不完整,建议检查一下扫描时的设置,如果扫描的是A4纸原稿,查看一下尺寸设置是否为A4。
4、打印机主板异常,联系售后检测并更换主控板组件。
5小时前
回答问题
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