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很可能是所在区域没有5G网络的覆盖。
确认所在区域目前已经有5G网络覆盖，由于5G网络仍在建设当中，因此很多地区暂时还没有完成覆盖，所以即便是使用5G手机开通了5G套餐也无法使用5G网络。
要想使用5G，首先确定所在区域目前已经覆盖5G网络，可以通过运营商网页、APP检查：
1、通过移动的10086网页，进入【5G专区】，选择【身边的5G】-【中国移动5G在身边】；
2、通过中国联通的手机营业厅APP搜索【5G】，点击结果中的【5G信号覆盖】选项，即可进行查询；
3、通过电信营业厅APP，打开APP后进入5G专区，点击右上角的【如何成为5G】即可查看5G覆盖地区。
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