安藤浅野 4星
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有区别:1、在产品类别上,天猫商店不销售苹果品牌以外的第三方配件产品,而苹果官网上是支持的。在支付方式上,两者都支持支付宝和银行付款。但只有苹果官网是支持招行信用卡的免息的分期付款,同时还支持货到付款。
2、在保修上面,两者有些许不同:客服称,天猫Apple Store官方旗舰店上的苹果产品,与中国的三包政策一样,在交易完成后7天内无理由退换(iPhone产品除外),15天内有质量问题退换,1年内保 修。iPhone产品如果开封后是不能做退换的,除非有质量问题才可以。而在苹果官网购买的苹果产品,苹果官网的客服介绍称,在非人为损坏或黄牛倒卖等特 殊情况下,用户是可以在14天内无理由退换的。
3、其他方面:用户能够在天猫上旗舰店享受“天猫积分”、“红包”等天猫特有的优惠福利,看到其他买家的评论,这也是在苹果官网上下单所没有的。天猫Apple Store官方旗舰店的客服称,货源和配送渠道,都是和苹果官网一致的。快递配送也是顺丰、EMS、嘉里大通三家与Apple合作的专用通道。
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