人际沟通技巧四大原则

一、诚实守信原则

与朋友相处，只有以诚相待，才能与朋友建立和保持友好关系。对于朋友间的交往，是一个非常重要的原则应做到：

1.为人诚实

诚实是做人的基本品质，是人们相互信赖和友好交往的基石。每个人都喜欢同诚实正派的人打交道，与诚实正派的人交朋友。因为这样，他会有安全感，不必心存疑虑。因而：在人际交往中，尤其是与朋友相处，要以诚相持，说实话，办实事，做老实人。不可对人虚情假意，也不可对朋友口是心非。朋友交往切忌旅小心眼，耍小聪明。有些人往往因这一点，日后被朋友识破而失去朋友的倍赖。

2.言必信

在与朋友交往中，要取得朋友的信赖，就应言行一致，信守诺言。对任何一个朋友，在任何情况下，都须言必信。对朋友的要求，能做到的就苔应 而做不到时，说话应有分寸，不可信口开河，许空头诺。凡是答应道的事，不管多困难，不管历尽多少艰辛，都要想方设法去完成。若情况变化，实在无法完成，则应根据实际情况，向朋友做出必要的解释、说明，求得朋友的谅解。

守信还表现在，严格遵守与朋友的约定，决不失约。若经常失约仅耽搁了别人的时间，打乱了别人的安排，而且也损害了自己的形象去了自己的信誉。

3.行必果

行必果就是为人做事要善始善终，不达目的不罢休。在与朋友交往中：做得到朋友的信任，就须做到行它果。这一方面可体现自己的毅力，另一方面可表明对朋友的忠实。久而久之，自然会在朋友中树立起良好的信誉，加深与朋友的感情。

1、诚实守信原则：与朋友相处，只有以诚相待，才能与朋友建立和保持友好关系。

2、宽容理解的原则：长时间与朋友相处，难免产生不愉快摩擦甚至争执。如何解决这类问题？关键是严格要求自己，控制自己的情绪，理解并宽容朋友。严于律己，宽以待人。

3、互相尊重的原则：要得到别人的尊重，首先应尊重别人。尊重别人是做人最起码的道德，也是友情赖以存在的条件，是搞好朋友关系的基础。朋友间相互尊重含义是多方面、多层次的。

4、友善、热情的原则：对朋友友善、热情，一方面要求自己“一日三省吾身”，时常检点自己的言行，少做引起朋友不高兴的事情。对朋友的过失和缺点要给予善意的提示、指正，诚心诚意帮助朋友改正、对一些一时改正不了的毛病要采取宽容态度，不要过于挑剔，不能恶语伤人、刺伤朋友的自尊心。

运用人际沟通与交流技巧之前，首先应了解并遵循人际交往的原则：“平等待人”是人际交往的前提，“诚实守信”是人际交往的基石，“宽容谦让”是人际交往的粘合剂，“互利互惠”是人际交往的润滑剂。在遵循这四大原则的基础上，适当地运用人际交往的技巧。

　　沟通和交流技巧：寻找共同点，迅速拉近关系

　　讲述相似或相同的经历，让对方有志同道合的感觉。人们喜欢那些和他们相似的人，那些经历、价值观、态度等与自己相似的人，越相似，就越喜欢。

　　沟通和交流技巧：见面时间长，不如见面次数多有效

　　见面次数多，即使时间不长，也能增加彼此的熟悉感、好感、亲密感。相反，见面次数少，哪怕时间长，也难以消除因间隔的时间长而造成的生疏感。

　　沟通和交流技巧：人未到，礼先到

　　在人际交际中，小礼物是必备的，用心的小礼物能起到非同小可的作用。只要是一份饱含情意的礼物，无论它价值多少，它都寄托着自己的感情，都能够使人欣然地接受。在走亲访友时，一定要在一开始就拿出你的礼物，这样的效果才最好。

　　沟通和交流技巧：向对方示弱，让对方表现得比你优越

　　人性的一大优点是富有同情心，如果你不表现得那么咄咄逼人，表现得弱一些，反而会博得别人的同情。