教练式沟通的关键要素

化妝太妖媚 3个月前已收到2个回答举报

其实誐介意 1星

共回答了105个问题采纳率：91.3% 评论

1.尊重能力：建立亲和、信任与和谐的关系

2.聆听能力：进行深层次的聆听

3.提问能力：提出有效的问题

4.区分能力：从假象中看到事实

5.回应能力：探索与说服

6.语言能力：口头表达与肢体语言

7.创造情绪，建立教练关系

8.保持教练的中立，接纳一切

9.了解对方的内心规则

10.设框换框：转变信念

11.有力提问，激发对方更多投入

12.在回应中注入真诚

22小时前

情绪越淡 4星

共回答了474个问题评论

真挚地描述自己的感受】与他人相处,要遵循一个基本原则:己所不欲,勿施于人。你可以真挚地描述自己的感受,前提是不要带有攻击性,至于对他人做出评价和判断,则需要谨慎和尊重。很多年轻人错把谨慎和尊重当成虚伪,把粗鲁和狭隘当成真性情,殊不知尖刻的话语已在无意中伤害了对方。说话前,请站在对方立场想一想。成熟的人,说什么都会让人觉得舒服。

肢体语言】在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。

使用肯定性词语】不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉

21小时前