顾客价值的含义

说多了嘴疼 1个月前 已收到2个回答 举报
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先森玩不起 3星

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客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较，即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。包括三方面：

企业为客户提供的价值，

客户为企业提供的价值，

企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究，称为客户价值交换研究。

12小时前

20

我犯贱好么 2星

共回答了225个问题 评论

顾客价值:顾客通过消费以及其它主动或者是被动参与商家经营的行为所贡献的价值,这些价值除了现金流和利润价值之外,还包括数据价值、估值价值,以及指导和改善商家经营行为的价值等。

11小时前

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