办理销号为啥要复机

躲你大衣里 4个月前 已收到2个回答 举报

朴甜甜 2星

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复机是指已办理停机保号、且未销户的用户申请重新使用原电话号码的业务。

要销户需要先复机,复机同时会扣除当月套餐费用。 该规则存在以下问题:1.官网并未说明该规则,且通过语音办理停机保号时客户也未提醒。2.我如销户,本月并未使用套餐,为何需要交纳套餐费? 在进一步向电信客服反馈后,被告知官网上的规则没有及时更新,但他们的业务规则已经更新。这严重影响了消费者的知情权。

8小时前

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刺眼的阳光 1星

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销号复机一般是客户反悔或者有其他个人信息捆绑到了原手机号码需要解绑接收短信验证码之类的事宜,最后才想起来要回原来的手机号码,这样的情况下需要对原销户的号码进行复开申请。

6小时前

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