京东商品拒收后怎么处理

东方令阑 1天前 已收到2个回答 举报

大花裤衩衩 4星

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如果您在京东购买的商品已经到货,但是因为一些原因而被拒收了,可以根据以下步骤进行处理:

1. 在配送员面前检查包装并确认商品是否存在质量问题或其他损坏。

2. 如果您确认要退回商品,请立即通知配送员,并当场填写《商品拒收单》(本人,或他人签字),保留好相关凭证和发票。

3. 与京东客服联系,提供订单号、商品名称或其他相关信息。客服人员将指导您如何办理退货手续。

4. 如果符合退货条件,您可以选择自行邮寄或预约上门取件,将商品退回给京东。请注意,在退货时,您应该保持商品完好无损、所有配件齐全,并附上退货单和相应凭证。

5. 填写退款申请表格并提交以获取相关退款。

6小时前

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落花式思念 4星

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操作如下:

1、京东下单后,不想要东西了可以先通知下客服退货,客服会尝试拦截订单。如果订单仍然存在就说明客服拦截不了,物流仓库已经发货了,订单会继续寄送,这时只有等待快递通知收货,然后选择拒收,再到后台申请退款。

2、选择拒收快递后,货物会被快递按照原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理退款订单,订单取消成功后会自动将货款退回买家的京东帐户。这个过程一般需要一周甚至更长。

3、如果需要把款项退回银行卡,可以要求京东客服处理,不过要收取转款手续费用,具体的咨询下客服更加安全。

4小时前

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