网店差评该如何处理有弥补的好方法吗求高手指点

善良没用 2个月前已收到1个回答举报

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如果是恶意评价，且符合淘宝恶意评价规则，直接帮助中心投诉，核实后小二会帮忙删除哈。

如果不属于恶意评价范畴，了解中差评成因，尝试和买家沟通协商，获得买家谅解后，让买家删除。

如果亲处理无果，也可以找相应公关公司试试，省时省力，事半功倍。

最终都没解决，一定做好解释，描述事情来龙去脉，造成中差评原因，及亲的应对方案，让更多潜在买家明了，减轻此差评造成的影响、损失。

期待楼主能尽快解决烦恼。

18小时前

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