itil服务流程

放弃的心疼 1个月前 已收到1个回答 举报
赞

何必不忘 3星

共回答了362个问题采纳率：93.4% 评论

ITIL服务流程包括服务策划、服务设计、服务过程、服务支持、服务恢复、服务改进等几个步骤。其中，服务策划步骤包括定义服务策略、定义服务结构、定义服务级别等；服务设计步骤包括定义服务架构、定义服务模型、定义服务技术等；服务过程步骤包括定义服务流程、定义服务指标、定义服务控制等；

服务支持步骤包括定义服务支持组织、定义服务支持技术、定义服务支持流程等；服务恢复步骤包括定义服务恢复策略、定义服务恢复计划、定义服务恢复流程等；服务改进步骤包括定义服务改进策略、定义服务改进计划、定义服务改进流程等。

3小时前

8
可能相似的问题

猜你喜欢的问题

热门问题推荐

Copyright © 2024 微短问答 All rights reserved. 粤ICP备2021119249号 站务邮箱 service@wdace.com