有人悲伤 4星
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优点:沟通能力好,举例子:在便民大厅工作时,有一个老大妈怒气冲冲的找上门来,面对这种情况,我首先安抚好老大妈的情绪,把她请到接待室,道歉,询问原因,找到问题的症结,最终在不断的苟同和化解矛盾,重新给老大妈办理业务,最终老大妈心满意足的走了。
缺点:有时候有点急躁。
2小时前
回答问题
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