什么叫cs工作

学会习惯 4个月前 已收到1个回答 举报
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你妈妈的吻 3星

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CS工程师就是为客户服务的售后技术工程师，因为CS是英文Customer Satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。工作内容如下：

1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。

2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。

3、负责对客户的技术培训工作。

4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

17小时前

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