淘宝发错货怎么处理

如果您在淘宝购物时收到了发错的货物，可以按照以下步骤处理：

与卖家沟通：首先，您可以联系卖家说明问题并提供相关的订单和物品信息。通过淘宝平台的聊天工具或留言功能，与卖家交流并解释您收到了错误的商品。

提出退换货要求：向卖家提出退换货的要求，并明确说明您希望退回错误的商品并获得正确的商品。在与卖家沟通时，保持礼貌和准确描述问题，以便卖家能够更好地理解并及时解决问题。

按照卖家的要求操作：根据卖家的指示和要求，完成退换货的相关操作。可能需要您将错误的商品退回给卖家，或者卖家可以直接安排重新发货正确的商品给您。

保留相关证据：在整个退换货过程中，建议您保存好相关的沟通记录、订单信息、发货单等凭证。这些证据可以作为您维权的依据，以确保问题能够得到妥善解决。

若遇纠纷难解：如果您与卖家无法达成一致或出现纠纷，您可以通过淘宝平台上的客服渠道投诉，并提供相关的证据和信息。淘宝将会介入处理，并为双方提供相关的解决方案。

需要注意的是，在处理此类问题时，保持与卖家的沟通畅通是非常重要的。大部分情况下，卖家会积极解决问题以维护良好的商家声誉。

买家发现卖家发错了货，可以在签收快递的时候拍照，联系卖家，向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请淘宝退货退款。

如果你是在快递签收后才发现的，你就要拍照并联系卖家上传照片，说明情况。要求卖家换货或者申请退货