兔兔我想迩 2星
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青桔单车用车后忘记锁了,首先打开手机软件看看是否在正常计费,如果停止计费可能是有人骑了车子之后帮你锁上了。
如果手机共享单车软件仍在计费,则需要通过软件地图定位到忘记上锁的单车,如果在骑行过程中,可以等车子停止骑行时,再看看是否上锁。
如果车子定位还在原来你停放的位置,或者停放在其它地方,则需要你马上过去关锁,结束自动计费。
如果车子停放位置太远,仍在计费当中,则需要联系客服处理,客户会帮您就近找工作人员进行关锁处理。不过这时候您的单车信用分会被扣除15分,这样就会影响以后的骑行。
16小时前
天使不低调 2星
共回答了22个问题 评论
打人工客服,来解决问题,人工会自动上锁
14小时前
回答问题
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