ktv服务流程考试

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旧而忘之 2星

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一般在晚上7点左右集合，点名，然后分配客房任务，服务员检查好自己负责的包房设施，包括空调、音响、话筒、灯光、摇控器是否完好！

客人进房第一时间，根据客人人数，介绍酒水、套餐等等！

然后打开音响设备，倒茶，上酒，开酒，送水果、小吃等等，(根据KTV实际情况而定)

11小时前

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