提笔写一生 2星
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可以先与卖家友好协商,沟通处理。
1、联系卖家,告知快递的原因无法收到货物;
2、卖家可以更换快递公司或退回重发;
3、如果无法找到卖家,或卖家不愿处理,买家可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易,点击“退款”发起退款申请;
4、如卖家同意退款申请,货款可以退回;如卖家拒绝退款申请,买家可以点击“申请淘宝介入”;
5、淘宝小二介入后会按双方凭证及规则作出处理判定;
1小时前
回答问题
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