闲鱼买到的东西不满可以退货吗

大桥未久 3个月前 已收到3个回答 举报

小麦兜小麦 2星

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可以

可以。 一般情况下是可以的。因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品,原则上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款退货的。如果商品存在质量问题,商家又不同意退款,则可以通过直接发起退款申请,等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。

21小时前

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无力抗拒 4星

共回答了412个问题 评论

在“二手交易”平台上的退货规则与其他电商平台有所不同,具体情况如下:

发生交易争议:如果您在交易过程中发生纠纷,可以在交易完成后7天内向交易对方提出申诉。闲鱼客服将协助您调解。

商品与描述不符或存在质量问题:在购买二手商品时,建议您提前核实商品信息(包括商品描述、图片、卖家信誉等),购买时请谨慎。如果您收到商品与描述不符或存在质量问题,可在收到商品后24小时内联系卖家沟通解决,如协商不成功,您可以申请退货/退款。

物流发生问题:物流相关问题(包括商品未收到或运输过程中损坏等)应及时与卖家沟通解决,如果无法协商成功,您可以向快递公司申报物流保价赔偿或提出相关投诉。

需要注意的是,闲鱼上的二手交易均为个人之间的交易,所以退款的流程可能相对复杂,但闲鱼客服会在交易争议解决中给予协助。为了确保交易顺利进行,请在进行交易前,仔细查看商品描述、卖家信誉和交易评价等信息,保护自己的权益。

19小时前

40

冬天旅行 4星

共回答了477个问题 评论

闲鱼是一个二手交易平台,卖家发布的商品不一定提供退换货服务,这取决于卖家是否愿意提供。在买家收到货物后,如果认为商品与描述不符或存在质量问题,可以通过闲鱼交易纠纷处理机制申请退货并获得赔偿。

具体操作方法如下:

1.在交易完成后3天内,如果买家收到的货物有质量问题或与描述不符,可以向卖家发起退换货申请。

2.如果卖家同意退货请求,则退款金额将由闲鱼托管并支持买家进行退货。

3.在买家寄回商品后,卖家收到并确认无误后,平台将在5个工作日内将款项退回至买家支付的账户中。

需要注意的是,在申请退换货之前,请先与卖家沟通并尽量达成一致意见。同时,在购买二手商品时,也要注意查看商品描述和照片,并谨慎选择可靠的卖家。

16小时前

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