冷风独语 3星
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笑是无声的语言,但是“无声胜有声”。在动物王国,露齿是攻击的象征。但是在人类社会,却完全相反。没有一样东西比温馨的微笑,能更快地化解他人的敌意、赢得他人的好感。
真诚的微笑是沟通心灵的桥梁,只要你轻轻一展笑颜,就胜过万语千言。微笑不失为“消除一切障碍的良方”。
现实生活中,人们脸上的微笑总是没有自己所想象的那么多。如果你想在人际沟通中得心应手,就得联系微笑:
——在紧张的气氛中,请轻松地微笑,以缓和气氛,消除僵局。
——在你拒绝他人时,边摇头边婉转地微笑,以不得罪对方,让其口服心悦。
——在你失道歉时,请真诚地微笑。伴着笑容的“对不起”,能博得对方的谅解。
——每天随身带一面小镜子,每当生气、消沉或无精打采的时候,强迫自己“制造”笑容。
——练习微笑,试着用你的整个脸去微笑。
——记住:每当你感到最不喜欢笑的时候,就是你应该笑得最多的时候。
心理学关键词
微笑本身就是人际沟通成功的秘诀。微笑,是你接近别人的最好的介绍信。微笑,传递诚意,引发好感与兴趣;微笑,让你的赞美更有份量;微笑,让对方不忍拒绝你的请求;微笑,让人加倍领受你的谢意;当你不得不向某人提出建议时,微笑可以帮助你将不甚好听的部分别除或减少。
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