IT外包是什么意思

IT外包服务的主要工作就是为客户承担起IT部门和IT人员的责任，提供专业IT技术支持，帮助用户专注核心业务，提升企业竞争力。

IT外包服务范围：

1、电脑维护：根据合同规定范围对所有终端提供操作系统，办公软件，工具软件以及行业软件的安装配置，软件升级，操作指导，故障除。

2、硬件维护：对PC机，笔记本等设备进行日常维修维护，硬件与系统故障检测，故障定位，故障排除，小规模移动，定期设备清洁保养 ，及新增设备初始配置，淘汰设备报废等服务内容。

3、网络维护：普通路由器，交换机，等网络及新增设备的调试，安装，各种网络故障的解决，网络信息点的维护。

4、外设维护：打印机，复印机，传真机，扫描仪等外部办公设备的故障定位，维修，调试及新设备的调试。

5、IT资产统计：IT资产定期统计报告；（设备编号，购买时间，保修期限，详细硬件信息） IT系统维护报告（包括配置记录、维护记录、变更记录）；定期服务反馈（IT系统当前运行状况分析）。

6、服务器维护：运行日志检查，安全检查，状态监测，服务器数据备份与还原，服务器应用调试等服务。

7、数据备份：通过软件来实现数据的指定时段指定目录的数据备份。

整理/夏立成上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。

IT外包，通常指一个企业(准确地说，应该叫组织)聘用外部的专业服务供应商，利用它的专业技术和服务资源，为本企业提供IT系统的开发、维护和支持服务。我们国内有时也把它称之为IT资源外包。从利用方式来说，可以是部分业务的外包(比如说使用外部公司的一些技术人员等)，也可以是整体外包。从外包内容分类来说，按照国际上统一的IT服务分类方法——CSC(Competitive Services Categories)来分，一般有IS(信息系统)外包、应用外包和IT硬件系统服务外包等。外包的基本意思是，你负责联系IT工程。然后再包给别人。简单点就是，某单位招标采购电脑和监控。你只有电脑，不会监控，你就把监控工程，外包给别人，对外你还宣称是自己公司做的工程。