江阔无人渡 1星
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如果是联通用户使用的机顶盒连接EPG失败,可通过以下步骤排障:
【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否异常,例如是否停机、欠费等。
【步骤三】检查网线连接是否正常。
【步骤四】重新启动光猫。
【步骤五】光猫启动稳定后,重新启动机顶盒。
【步骤六】如重启后仍报此错误,需报障处理。
21小时前
回答问题
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