网络正常但是无法上网

可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、网线松动，需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

你的手机可以显示有网络，但上不了网的原因是无线网出现故障。针对这种情况，可以

1.将手机关机后3-5分钟再开机试一下就好了。

2.可以手机流量数据先关闭然后等一下再重新打开。

3.也可能因为所在地方信号不怎么好没有网络，尝试换一个地方试试看。

查看手机设置，状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

wifi已连接但无法访问互联网可以通过设置电脑和WiFi来解决。

1.

电脑①dns搜索查看网络连接-打开-右击网络-属性-双击协议版本 4-勾选-确定。②代理服务器搜索Internet选项-打开-连接-局域网设置-取消-确定。③系统重启电脑。④电脑故障去售后检测维修。

2.

WiFi①宽带欠费缴纳宽带费。②网络故障拨打客服电话。③路由器重启路由器。

那是手机卡出问题了，手机重启一下，把卡取出来调整好了，重新装进去，再重启就恢复正常网络了，就可以使用了，如果还不行，请去营业厅再换卡