淘宝差评怎么回复

慵懒撒野 1个月前 已收到1个回答 举报

冬天的黎明 2星

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不删除,无所谓。以下是对差评的回复:

谢谢亲的评价,批评的人都是爱你的人,鞭策你进步的人,我真心表示感谢!!!我从中受益了,再次感谢亲。对亲的评价店主做如下解释,望您能释然。

1、价格变动问题:正常促销价格变动,一般淘宝卖家都允许10天内降价退差价的,我也一样,这我在旺旺上跟您说了。没有解决不了的问题呀。

2、产品质量问题:这款是国内一线品牌剪标产品,一千个人中有一千个哈姆雷特,我理解。

做淘宝以来一直愿我的存在能为这个世界增添一份美好,在掌控进货质量的同时,送运费险送运费险,不喜欢可以退可以退可以退。如果愿意,跟我说一下宝贝不喜欢的原因,以便于我进货时加以注意,我更加感激不尽,亲再次感谢您。

至于不给退货我想大部分淘宝卖家是不会难为客户的,毕竟做生意和气生财这个道理大家都懂,况且真正的生意人的也都不差这点钱。可是还是有客户不满意,这是个小概率事件,人性我理解。

一再说洗了没关系,商标剪了也没有关系,我们做原单的,退货不多(洗了的我们不会卖给客户,就送人了)。可就是不退,实在搞不懂。

但是,换位站在客户的角度考虑,就像一个期待圣诞礼物的孩子,如果打开包装看到的不是自己的期待,那失望的心情。但是这失望满可以用鼠标轻轻一点退货就解决的事情,为什么不呢?

我从不找人删除差评,让这个世界多点真实,也允许不同的人发出不同的声音,开心就好,祝好。

5小时前

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