天猫精灵为什么总是连不上网络

褪銫啲圕簽 3个月前已收到3个回答举报

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如果您使用天猫精灵的网络是宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、网线松动，需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员

2小时前

共回答了87个问题评论

可能是以下几种原因：

1、天猫精灵显示密码不对，如果一直在提示密码不正确，首先要检查一下无线网名称和密码是否填写正确，是否因为特殊字符而导致的连接不上网络，找到部队以后马上更改并连接。

2、天猫精灵显示配网不正确：这时候可以检查一下在配网的时候是否按到了静音键。

3、天猫精灵显示路由器连接失败：这时候要检查家里一下，家里的无线是否为2.4G，确定为2.4G网络以后进入路由器的后台管理中，把通信信道由6改成20频宽，最后保存并重启一下路由器就可以了。

1小时前

共回答了427个问题评论

首先问一下周围的人，看看大家是不是都无法登录，如果都无法登陆就是天猫精灵官方的问题等着解决就可以，如果只是你自己无法登录，应该是你手机上网络的原因，或者是账号的原因。

22小时前

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