難莣初 3星
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1.措辞得体
健身房每天都会在千变万化的情景中迎来形形色色的会员。而这些会员正是检验私人教练员接待会员水准的试金石:如果你能让这些不同层次、不同类别的人都感到满意,你就称得上是真正的合格的私人教练员。
无论我们面对的会员是多大年龄,也无论他们的消费水准是高是低,均应一视同仁,礼貌地提供服务是理所当然的。
2.语言恰当
健身房私人教练员在接待过程中用词要恰当,恰当的词语能增加会员对你的满意度。
3.正确遣词
在健身健美行业,许多私人教练员似乎并不明白遣词用句所能产生的力量,正确的有利于私教课程的推销服务。
4.用眼睛说话
健身房私人教练员如果想在与会员交流沟通方面有更大的进步,就必须借助于眼睛,重视眼睛的作用。特别是会话进入高潮时,视线的位置以及眼睛的转动往往比你的谈话更容易被对方关注
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