顾客退货少退了怎么办

海塘朵朵 3个月前已收到3个回答举报

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蹉跎旳愛情 1星

共回答了147个问题采纳率：93.7% 评论

首先接到顾客退货的原因，先要确定小票金额和购买日期还有地址，和数量还有款号，都是要先确认的，我们再来帮顾客解决，在帮顾客解决退货的原因。

17小时前

情尘好朋还 3星

共回答了350个问题评论

先是联系顾客，核对一下信息。问问是否不小心少退了，如果对方拒不承认，那就走法律程序，起诉告他。用法律来维护自己的利益。

15小时前

22

装满幸福 3星

共回答了305个问题评论

收到退货的包裹，建议当着快递员的面打开，同时录好视频，然后跟买家沟通，如果买家态度好，配合处理，并愿意把缺的东西补发回来，这是最好的。

12小时前

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