用快递柜怎么退货退回去给商家

演绎凄凉 1个月前已收到3个回答举报

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快递柜是没有办法自己退货给商家的，你需要取出来以后直接联系商家客服进行协商退货。和商家说好以后，你就可以联系快递员上门取货，你也可以到快递店里进行邮递。说明地址和联系人就可以进行邮递了，非常方便。不过邮费可能需要自己承担。希望可以帮到你。

16小时前

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正常取货，然后在你买东西的平台上申请退货，得到卖家的允许后，自行寄回或者使用平台推荐的菜鸟官方物流寄回，如果自行寄回，在平台上填写好物流信息；如果使用平台推荐的菜鸟官方物流寄回，官方物流自行填写信息。

待卖家收到寄回的货后，卖家点击收货，货款自行原路退回，整个退货过程完成。

14小时前

共回答了377个问题评论

如果我们的快递已经被快递员放在了快递柜中，可以联系快递员拒收退回，若快递员联系不上可在柜操作拒收并进行退货：

1、首先在快递柜位置，点击取快递，然后使用取件码、微信扫码、支付宝扫码、菜鸟裹裹、快递柜APP等方式进行取件

2、然后等待柜门打开后，将快递拿出，将柜门关闭

3、然后点击快递柜屏幕，发起拒收，在当前快件“取件成功”界面60s内点击拒收快件

4、拒收投柜，在“拒收快件”界面扫描或手动输入刚取出的快件运单号，点击完成

5、确认投递状态（点击柜机屏幕，已投递按钮跳转至“拒收成功”界面，拒收操作完成

11小时前

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