华为电视输入源没反应

素颜情怀 3个月前 已收到1个回答 举报
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心碎控 4星

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1请您重新插拔一下 HDMI 接口的线缆，清理一下盒子HDMI 接口和电视 HDMI 接口的灰尘，查看问题是否恢复；

请您检查HDMI 线是否存在异常情况，请您连接至电视机的另一个 HDMI 接口或更换 HDMI 线，查看问题是否恢复；

2按遥控器菜单键，选择 HDMI 版本 ，根据界面提示重新设置HDMI 版本后， 重连HDMI设备，查看问题是否恢复；

如果以上未解决，请在智慧屏首页选择右上角 设置 > 通用 > 高级设置 > 恢复出厂设置，并重启智慧屏，确认故障是否恢复。

3如果以上无法解决您的问题，请您随时联系售后服务

8小时前

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