手机话费有的 但是手机为什么还是停机状态

手机有话费，仍处于停机状态的原因如下：

1、月初等业务高峰期，通讯公司需要核算用户信息，系统繁忙出现错误，导致停机；

2、手机账户余额为专有账户余额，只可定向使用，需要在特定时间返还后方可使用；

3、手机账号过去一段时间处于停机状态，该号码已被注销或停止使用。

1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。

2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。

3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询

如您手机有余额被停机，请检查如下情况：

【1】号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；

【2】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；

【3】后付费如过了缴费期还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；

【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；

【5】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。

排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。