跑业务怎么和陌生客户上货

1、勇气(不要太紧张，保持平常心，乐观心态面对)

　　第一点：勇气。拜访陌生客户，首先一定要有勇气，不要太过于紧张，保持一颗平常的心，乐观心态面对就可以。因为普通人的话见陌生人也会存在紧张的心理，不用过于太过紧张。

　　2、坚韧(不可能一次成功，要坚持不懈)

　　第二点：坚韧。陌生拜访的话不可能一次就成功，这一点一定要明确。通常的话都需要多次的去拜访，保持一颗坚韧的心，坚持不懈，肯定会成功。

　　3、穿着(陌生拜访要牢记首因效应，穿着打扮要专业。才能建立信任)

　　第三点：穿着。陌生拜访的时候一定要注意，因为双方都是首次见面，首因效应就会非常明显。你的穿着打扮越是专业就越能和客户建立最初的信任感。

　　4、目标(明确自己拜访想要达到的目标，1、认识朋友2、成为客户)

　　第四点：目标。明确自己拜访想要达到的目标，基本上我们做陌生拜访第一点是交朋友，第二点是考虑未来可能成为客户。注意这两点，做陌生拜访的时候就可以有的放矢。

　　5、预约(记得提前电话预约，不要贸然前往)

　　第五点：预约。最好是电话预约，正规一点，不要只发个短信或者微信约一下。贸然前往更加不可取，因为多数的时候不希望贸贸然的窜过来和你见面的这种销售。

　　6、交流(陌生拜访不要一上来就介绍产品，先交流)

　　第六点：交流。做陌生拜访的时候不要一上来就介绍产品，一定要先交流。双方只有聊起来你才有进一步的机会。

　　7、倾听(多听客户的需求，了解第一手资料)

　　第七点：倾听。只有多听客户的需求，了解第一手的资料，才能清楚客户到底需要什么。而不是一上来你就把自己的产品讲的很详细、很透彻，因为这个时候你还不清楚客户的需求到底点在哪里。

　　8、兴趣(首次沟通要多聊客户感兴趣、对客户有吸引力的话题)

　　第八点：兴趣。首次沟通的时候要多冲着客户的兴趣去讲，比如说他喜欢喝茶或者体育项目之类，可以多聊一些这方面，只有客户感兴趣的话题才可以聊下去。如果聊的都是客户不感兴趣的话题，陌生拜访不会走的太远。

　　9、幽默(多练习聊天的技巧，让自己风趣而幽默)

　　第九点：幽默。在聊天的时候可以提前多准备一些段子，丰富聊天的时候自身的幽默感，使自己更加风趣。

　　10、信息(记得留下自己的信息和客户的信息，加深印象，后续跟进)

　　第十点：信息。这是最后一项信息，因为沟通之后很多人会忽视这一点，主要的话是要把自己的信息和客户的信息要详细的记下来，如果这项没有做的话这次拜访基本上也是失败的。