快递退货流程

過去忘蔔 3个月前 已收到2个回答 举报

城与王 4星

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 快递退货怎么退

 1、和卖家沟通,卖家同意后会发提供退货地址。需先把货物退给对方,对方再退款。

2、进入淘宝的个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。

3、在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。

4、选择退款原因,输入退款说明,点击“提交退款申请”。

5、进入退款处理状态,此时可与商家售后联系,让对方处理退货申请。

6、商家处理后,会在淘宝旺旺上收到提醒。

7、该商品的状态会进入“等待退货”状态,此时在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。

8、把商品发出快递以后,再点击“请退货”。

9、点击“填写物流信息”。

10、在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击“提交退货物流信息”。

11、等待商家收到退货后,就会退款,整个退货过程完成。

8小时前

9

心的最里面 1星

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先是在商品交易上提出退货退款或者仅退款,然后等待商家同意,拿到退货地址,然后填写物流单子,发出货物,把单号发给商家,商家收到货就退款了

6小时前

2
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