丰巢快递柜拒签退货方法

解缰四顾 18天前 已收到1个回答 举报

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方法一:联系快递员

如果我们的快递正在显示派件,可以联系快递员,说明情况,直接将快递退回给寄件人。

方法二:丰巢快递柜拒收

如果我们的快递已经被快递员放在了丰巢快递柜中,可以联系快递员拒收退回,若快递员联系不上可在柜操作拒收并进行退货:

1、首先在丰巢快递柜位置,点击取快递,然后使用取件码、微信扫码、支付宝扫码、菜鸟裹裹、丰巢APP等方式进行取件;

2、然后等待柜门打开后,将快递拿出,将柜门关闭;

3、然后点击快递柜屏幕,发起拒收,在当前快件“取件成功”界面60s内点击拒收快件;

4、拒收投柜,在“拒收快件”界面扫描或手动输入刚取出的快件运单号,点击完成;

5、确认投递状态(点击柜机屏幕,已投递按钮跳转至“拒收成功”界面,拒收操作完成。

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