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出现此问题的原因为：设置了匹配限制。解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、第一步，打开手机QQ“动态”界面，然后在该界面中单击“扩列”选项，见下图，转到下面的步骤。
2、第二步，执行完上面的操作之后，单击左上角的“匹配聊天”，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，执行完上面的操作之后，单击“立即匹配”左侧的“设置”按钮，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，执行完上面的操作之后，将匹配对象设置为“无限”，然后关闭“请勿打扰模式”，然后单击“确定”，见下图，转到下面的步骤。
5、第五步，执行完上面的操作之后，在界面上单击“立即匹配”，见下图，转到下面的步骤。
6、第六步，执行完上面的操作之后，使聊天用户可以正常匹配，见下图。这样，就解决了这个问题了。
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