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但不能改变出发始发站点当然可以的，目前各大火车站实行的是通退通签政策，即乘客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
另外，未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签的；取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口办理改签。
异地改签是不需要手续费的，乘客只需要说明自己所需改签的车次信息就可以了：普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废，动车组车票在开车后2小时内 还可以改签当天的其他车次。
旅客可以改变到达站点，该改签业务叫“变更到站”业务，至少需要提前半个小时进行改签。
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