餐厅服务员培训项目

不会再沉默 3个月前 已收到2个回答 举报
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透過愛 3星

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餐厅服务员要培训的项目，我个人认为，应该包含以下几种：

首先，外在形象的培训。

最好统一着装，扎起头发，不要奇装异服，不要夸张的发型和颜色，不要浓妆艳抹，清清爽爽干干净净的，就挺好。

其次，内在素养的培训。

包括与服务员相关的社交礼仪，与顾客说话时的神态、语态、动作、面部表情等等，还包括礼貌用语，面对突发事件时如何对待等。

13小时前

42

這話夠精辟 4星

共回答了461个问题 评论

餐厅服务员是一个服务行业，需要进行多方面的业务培训，因为服务水平的高低直接关系到酒店的生意。

培训内容包括待人接物礼节，端茶倒水规则，仪表仪容和礼节，等等各个方面，还有就是要学会察言观色，注意把握酒桌上的人的言行举止，做好服务工作

11小时前

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