客户和顾客的区别

客户是指销售人员的衣食父母，为什么这么说呢，举个例子来说，卖房子的销售人员，如果客户想买这个房子，销售人员就去和这个客户谈房子的价格，如果销售和这个客户达成了买卖协议，房子成交，销售就会在老板那里拿到提成。

但是顾客则是光顾商场，超市的人们，顾客在这里消费产生的利润归老板所有。

顾客和客户的区别，最大一点就在于是一个成交过，一个没有成交过。

客户就是曾经跟自己成交过的，而顾客的话，他可能只是来转了一转，看了一圈儿，然后什么也没买，这就是顾客。

而客户的话，也许是长期在使用自己的产品就称为是自己的客户，他们两者在本质上是有一定区别的。

客户是已有业务往来的顾客,顾客是潜在的客户;对企业来说，客户就是已经有业务往来的合作伙伴，顾客是潜在的合作伙伴。客户和顾客的区别：客户是已经给公司带来了经济利益，以后还有可能继续给公司带来经济利益；顾客是潜在的有可能以后会给公司带来经济利益。

答:客户和顾客的区别如下:

第一，客户一一指你在社会经济活动中，与你往来的经济人群，都是你的客户。

第二，顾客一一指在经商作买卖时，光顾你商店来的人，都是你的顾客。这个范畴人很多，不管干什么的，什么身份，什么条件，都是你的顾客和客人。

基本差不多。对于销售人员来讲这两个词基本没啥区别，但是从词意上略微有点区别。

客户一般感觉是针对单位的，集团的这种习惯叫客户，如果对于零散的，今天来购买的单个的人过几个人喜欢上今年顾客，向酒店里，商店等叫顾客的比较多，像4S店习惯称客户为用户，对需要上门拜访的集团单位称客户，大客户。

客户和顾客那区别大了，你要做生意和事业，合作伙伴叫客户，如果是你去商场买东西，那叫顾客，顾客也有好多种说法，你要坐火车，坐汽车，那就叫乘客，客户适合自己谈生意的叫客户，顾客也是叫光顾，不过在生意场上，大部分都叫客户，在买卖市场上都叫顾客

顾客和客户并不相同，具体区别如下：

1、定义不同

顾客通常是你的产品的使用者，也可以说是最终使用者，顾客简单来说是到你这商家来消费的人，如购买食品。

但是客户则不同，客户简单来说是与你生意上有来往的人，一般指生意上的合作伙伴，客户是你的产品的购买者，包括了日常生活中常听到的代理及经销商。

2、特点不同

顾客的特点之一是不唯一性，比如顾客可以进入任何一家商场购物消费，这位消费者就是顾客。

而客户的特点则是唯一性。

3、递进程度不同

顾客相对于企业来说参与了产品的选择与消费的过程，但是客户是企业的合作者，甚至参与了产品的流通过程，与企业的关系往往更加紧密。

接待客户尤其需要注意相关的接待礼仪，往往是要先了解对方的行程，以便派人前往迎接，同时安排好住宿、会议等多方面的招待工作，体现对对方的重视。

现代企业管理中，很多企业往往将顾客视为客户，或者认为客户就是顾客，狭义的理解顾客与客户的关系，尽管顾客与客户有许多相似之处，但两者之间还是有区别的，在西方企业管理理念中，顾客与客户是两个不同的概念，下面就简单分析一下，顾客与客户的联系与区别。

顾客的概念

凡是接受或者可能接受任何组织、个人提供的产品和服务的购买者，包括潜在购买者都能成为顾客。在这个意义上顾客不仅仅指个体，同时也包括企业 、政府等团体组织。随着营销理念的发展，顾客的概念进一步延伸，顾客被分为两大类：外部顾客和内部顾客。外部顾客不仅包括产品或服务的最终消费者，也包括产品流通过程中的顾客，甚至是相关的社会团体。内部顾客包括股东、经营者、员工。

客户的概念

客户意义则更为广泛，客户既包括购买企业产品或服务的顾客，也包括企业的内部员工、合作伙伴、供应链上下游伙伴，甚至包括本企业的竞争对手。因此就客户关系管理的角度而言，客户不仅仅是顾客，在一切与企业经营有关的环节中与企业有互动行为的单位或个人都是该企业的客户。

客户和顾客的最大区别在于，客户是已经购买过产品的，而顾客只是看过你的产品然而并没有购买