光猫信号正常但无法上网

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原因分析和排查：

查看运营商DNS是否存在问题

如果能过获取IP地址，无法实现上网，可以测试运营商端的DNS是否出现问题。

可以通过PING运营商DNS的方式进行测试，DNS信息也同样在上网信息中查看；

或者通过更换公共DNS服务商的地址进行测试。

21小时前

共回答了205个问题评论

可能原因如下：

1、您的宽带账号欠费，并停止服务。

2、您的路由器等设备设置有问题，导致无法成功拨号联网。

3、判断是否拨号成功，拨号成功后使用ipconfig命令查看

4、是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号。

19小时前

共回答了138个问题评论

正常情况下是可以上网的，出现无法上网的原因如下:

1、光纤信号有问题。此时光猫上应该会亮起光信号指示灯，表明光纤信号故障。这种问题只能打客服电话报修处理。

2、电脑与光猫连接有问题。正常连接时，光猫LAN口灯和电脑网卡灯都应该正常闪动。如果连接有问题，指示灯不会亮起。

3、电脑自身问题，比如DNS或者系统故障。建议更换一台电脑试试。

如果以上方法都不行，可以给客服打电话报修处理。

希望回答对你有所帮助！

16小时前

共回答了37个问题评论

光猫显示正常，路由器显示正常，连接终端也显示正常，上不了网，可能是终端的DNS解析错误，路由器死机，也可能是欠费，或者是ISP处问题。

12小时前

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