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就是宽带上网业务的账户和密码。
目前很多小区流行的宽带接入方式是ADSL 使用的一般是PPPoE协议。PPPoE（PPP over Ethernet）协议，是在以太网络中转播PPP帧信息的技术。忘记宽带上网的用户名和密码，可直接凭有效的证明/证件询问办理宽带业务的客服。
扩展资料：
与传统的接入方式相比，PPPoE具有较高的性能价格比，它在包括小区组网建设等一系列应用中被广泛采用，目前流行的宽带接入方式ADSL 就使用了PPPoE协议。
随着低成本的宽带技术变得日益流行，DSL数字用户线技术更是使得许多计算机在互联网上能够酣畅淋漓的冲浪了。但是这也增加了DSL服务提供商们对于网络安全的担心。
通过ADSL方式上网的计算机大都是通过以太网卡(Ethernet)与互联网相连的。同样使用的还是普通的TCP/IP方式，并没有附加新的协议。另外一方面，调制解调器的拨号上网，使用的是PPP协议，即Point to Point Protocol，点到点协议，该协议具有用户认证及通知IP地址的功能。PPP over Ethernet(PPPoE)协议，是在以太网络中转播PPP帧信息的技术，尤其适用于ADSL等方式。
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