电子商务中的四 流 是哪四流

电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。

信息流的流动成本包括信息发布、交换成本，信息网络建设运营成本等等。资金流流动成本包括资金传递成本、安全成本、保密成本等。物流的流动成本包括运输成本、速度成本、保护成本、网路建设与维护成本等。各要素流的流动成本构成不同，其大小也不相当。科学技术的发展和信息网络的建设使信息流流动成本最小，速度最快。

电子商务的“四流”，正确的定义为信息流、物流、资金流、服务流。

商品流通除了涉及信息流、物流、资金流三方面的关系之外，消费者最关切的问题是服务流，包括产品质量、资金安全、售后服务等，因此，只有服务流才是核心，消费者客观上需要“四流合一”的最佳服务。 四流合一理论： 在信息社会条件下，商品在生产、流通和消费的整个过程可以理解为四个流动特点：信息流、资金流、物流、服务流。

而目前方兴未艾的网络销售虽然大大加快了信息流的传播，但却暴露了一个缺陷，顾客网购的商品没有真实的服务保障，物流配送时间滞后，买卖双方要通过邮政快递或物流公司负责实物的送达，而货款资金要通过支付宝支付，购买者支付了货款后，有关售后服务的问题，却无法获得有效、安全的保障。

因此，实现信息流、物流、资金流、服务流四流合一的商业模式是未来必然的趋势，而能够实现这种模式需要对现行营销模式进行革命性的变革。