时肆秋初 4星
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与客户沟通时,需要明确沟通的目的和意义,做好充分的准备工作1。在沟通过程中,要善于倾听客户的谈话,了解客户的需求和想法2。同时,要注意使用简洁明了的语言,不要谈与业务无关和主观性议题3。在说话中要保持平等的语气环境,不卑不亢,有利于销售的达成4。最后,要注重建立良好的人际关系,尽可能地满足客户的需求,以此来提高客户的满意度和忠诚度。
4小时前
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