蜂鸟驻店配送流程

包括下单确认、出库扫描、接单派单、骑手取件、配送途中和完成配送等步骤。
首先，用户在下单后，商家进行订单确认，确认后订单进入出库扫描环节。
出库扫描完成后，订单进入接单派单阶段，平台系统会根据骑手所在位置、订单地址、顺路率等因素派单。
当骑手接单后，商家会将货物交给骑手，并完成取件扫描。
接下来，骑手会按照订单的配送地址进行配送，配送过程中可以通过平台追踪配送进度。
当骑手到达配送地址并完成配送后，订单状态变为已完成。
整个的目的是为消费者提供快捷、高效、安全、可靠的购物体验。

1.

蜂鸟团队后台登记骑手信息,骑手下载蜂鸟团队版APP,用手机号码登陆蜂鸟。首先设置蜂鸟登陆密码,建议设置简单易记的密码,防止在手机丢、坏、没电情况下,蜂鸟订单没法处理,造成超时或异常。

2.

骑手上线工作,订单统一由后台指派,没经后台允许不准私自快速取餐,违者每单罚款5元,且此订单必须在规定时间内送达,有配送费;若超时送达,没有配送费,且每单罚款13. 骑手接到指派订单，应及时通知商家出餐，在最短时间内到商家店取餐，在骑手到店后，立刻操作手机点击确认到店，（确认到店功能是，在此订单产生退款或投诉情况下，作为申诉的依据，是不是在规定时间内到达商家店，是否第一次取餐没有取到的依据），若忘记操作此流程，出现问题由骑手来承担后果。

4. 骑手在到达商家店，点击确认到店后，等待取餐，取餐过程要核对订单中餐品是否与商家提供餐品一致，骑手需要提醒商家餐品的种类与数量是否与订单一致，提醒商家筷勺餐巾纸是否提供。友情提醒，骑手配送箱中要时刻存放筷子，防止商家漏放。

5. 骑手送餐过程，一定要保证餐品质量，在路上一定要注意减速带，防止把餐品颠撒，若出现餐品质量原因顾客退单或是投诉，所造成后果由骑手来承担。若是商家投诉骑手把餐品颠撒，罚款骑手20元，取消此单配送费。当餐品送达时，骑手必须核实顾客信息，若是不核对，造成送错订单，由此产生的商家损失由骑手来承担，核对准确后，把餐品亲手送到顾客手中，所有订单必须送到顾客手中，不准打电话通知顾客下楼取餐，一经发现或是顾客投诉，每次罚款10元，取消此单配送费。

6. 餐品送达顾客手中后，立刻操作手机订单，点击确认送达。此订单完成。

7. 预订单：按顾客时间要求前后20分钟之内送达即可。如顾客要求10：30分送达，确认送达时间为10:10-10:50分时间段内送达即为有效订单。

8. 连击订单：点击确认取走后，不管此订单有多近，中间时间必须相隔5分钟，5分钟后才可以点击确认送达。每个连击订单都是无效订单，且每单罚款5元。

9. 提前点击确认送达：当订单还没有送到顾客手中，严禁提前点击确认送达，只要提前点击确认送达，顾客投诉，每单罚款100元，且没有配送费。

接单→取货→配送→送货上门，整个流程前后大约需要30-60分钟左右。

1. 接单：顾客在电商平台下单后，商家将订单信息推送至蜂鸟，蜂鸟驻店配送员收到订单信息并确认接单。

2. 取货：配送员前往商家门店进行取货，将商品打包装好并扫描商品条形码，确认无误后开始配送。

3. 配送：蜂鸟配送采取智能路由算法，根据订单信息和配送员实时位置自动派单，从而提高效率。

配送员根据指定的路线送货上门。

4. 送货上门：配送员到达顾客指定地址将商品送到收件人手中，并进行签收确认。

由于蜂鸟驻店配送员数量众多、配送方式多样、服务地区广泛，因此该流程会因实际情况而有所不同。

总之，蜂鸟驻店配送通过智能化技术和高效的服务流程，为商家和顾客提供快速、安全、准确的送货服务。