如何做好会员管理

只是旧识 3个月前 已收到1个回答 举报

你的小青年 4星

共回答了453个问题采纳率:91.9% 评论

会员管理的方法如下:

第一,通过市场营销、宣传推广等形式提升企业品牌知名度和影响力,多种渠道、多种方式开展招募活动,扩大会员规模。

第二,健全会员登记制度,搜索内容齐全的客户信息,运用数据挖掘、数据分析等手段进行会员分类,确定重要客户的范围。

第三,建立会员对商品或服务的意见建议反馈机制,通过会员的用户体验、服务需求、甚至投诉和抱怨,不断提升服务质量。

第四,优化企业对所提供的商品或服务的售后服务,缩短维修反应时间,提升维修服务质量,保持和增加客户对企业品牌的忠诚度。

第五,运用客户关系管理模式,将一次销售的完成变成另一次销售的开始,通过邮寄企业发展情况、商品和服务更新情况的资料,对老客户开展积极营销。

17小时前

23
可能相似的问题

热门问题推荐

Copyright © 2024 微短问答 All rights reserved. 粤ICP备2021119249号 站务邮箱 service@wdace.com